Instalaciones
Información práctica
Todo lo que necesitas saber para un día sin preocupaciones: adónde acudir con tus preguntas, qué ofrece el parque a familias y visitantes con discapacidad y cómo ahorrar tiempo de espera.
Service Center
El Service Center, con la oficina de objetos perdidos, está en la entrada. Aquí también puedes recoger pulseras, el Baby-Switch-Pass y el pase para visitantes con discapacidad.
Taquillas
Hay taquillas de pago donde puedes guardar tus cosas. En el plano y en la app verás dónde están.
Primeros auxilios
El parque tiene su propio puesto de primeros auxilios. Su ubicación aparece en el plano y en la app.
Con niños
Por la mañana, recoge una pulsera gratuita en el Service Center y escribe en ella tu nombre y número de teléfono. Si tu hijo se pierde, un empleado lo llevará al Service Center. En la primera atracción miden a tu hijo y te dan una pulsera con la altura confirmada.
Los padres con niños de hasta 3 años reciben gratis el Baby-Switch-Pass. Con él os turnáis para subir a una montaña rusa sin volver a hacer cola (solo los días con Express Ticket). Los cambiadores y los puntos para calentar la comida del bebé aparecen en el plano.
Accesibilidad
Los visitantes con discapacidad pagan 30 €, igual que su acompañante; los usuarios de silla de ruedas con Schwerbehindertenausweis entran gratis (datos de 2026). Con el Schwer-in-Ordnung Pass (con la marca B, G o H o un mínimo del 80 por ciento) puedes hacer seis viajes sin largas esperas. También se reconoce el cordón del girasol.
La entrada accesible para sillas de ruedas está en el extremo izquierdo o derecho de la zona de acceso. En muchas atracciones se entra por la salida. El acompañante debe tener al menos 16 años. En el folleto del parque encontrarás un resumen por atracción.
Express Ticket
Con un Express Ticket te saltas la cola normal en varias atracciones grandes. Bronze cuesta desde 25 € (tres atracciones), Silber desde 39 € (cinco atracciones), Gold desde 59 € y Platin desde 99 €, con viajes ilimitados (datos de 2026). El ticket es válido, entre otras, en Colossos, KRAKE, Scream, Flug der Dämonen, Desert Race, Big Loop, la Bobbahn y la Wildwasserbahn, pero no en Toxic Garden. Solo está disponible en días seleccionados y la entrada al parque se compra aparte.
Perros
Los perros son bienvenidos con correa corta, pero no en atracciones ni espectáculos. En el Service Center te dan gratis un kit de higiene.
Qué no llevar
No se permiten botellas de cristal, alcohol, drones, patinetes ni monopatines. En la entrada hay control de bolsos. Está prohibido grabar durante las atracciones.
Wifi y pagos
En el resort hay wifi gratis y en todas partes puedes pagar sin contacto con tu tarjeta o tu móvil.