Instalaciones
Información práctica
Todo lo que necesitas saber para un día sin preocupaciones: adónde acudir con tus preguntas, qué ofrece el parque a familias y visitantes con discapacidad y cómo ahorrar tiempo de espera.
Atención al visitante
Si tienes preguntas, acude al Gästeservice en el Visitor Welcome Center, junto a la fuente. El Fundbüro (objetos perdidos) está en Hollywood Boulevard, junto a la entrada.
Taquillas
Al lado del Visitor Welcome Center puedes alquilar una taquilla para todo el día: 5 € la pequeña y 8 € la grande (datos de noviembre de 2026). Solo se puede pagar con tarjeta, Apple Pay o Google Pay.
Primeros auxilios
El puesto de primeros auxilios está en nickelodeon LAND, junto a Avatar Air Glider, y siempre hay personal durante el horario de apertura. No dan medicamentos.
Con niños
Lleva a tus hijos a medirse en el Visitor Welcome Center o en el Fundbüro. Les darán una pulsera de altura para que tanto tú como el personal veáis enseguida en qué atracciones pueden subir. En el Fundbüro también puedes alquilar un carrito de bebé.
Con el Baby Switch, uno de los padres espera con los pequeños mientras el resto sube a la montaña rusa. Después, el que ha esperado sube directamente. Hay cambiadores en todos los aseos y puedes pedir que te calienten la comida del bebé en varios restaurantes. Los niños menores de 4 años no necesitan entrada.
Accesibilidad
Los visitantes con discapacidad (GdB inferior a 100) pagan 29,90 €. Con GdB 100 y la marca aG, Bl, B o H entras gratis y un acompañante paga 29,90 € (datos de noviembre de 2026). Los visitantes con movilidad reducida (con las marcas correspondientes en el Schwerbehindertenausweis) o con autismo (con justificante) reciben gratis el Special Pass en el servicio de atención al visitante o en el Fundbüro: con él haces la cola de forma digital, con un máximo de cuatro personas. El pase no es válido en Teenage Mutant Ninja Turtles: License to Drive.
La mayoría de las atracciones, restaurantes, tiendas y espectáculos son accesibles en silla de ruedas. Puedes alquilar sillas de ruedas en el Fundbüro. El parque cuenta con la certificación "Reisen für Alle".
Speedy Pass
Con el Speedy Pass reservas tu turno en el móvil y entras por el acceso Speedy Pass independiente. Hay cinco tipos (datos de noviembre de 2026):
- Platinum desde 44,90 €: acceso casi inmediato ilimitado.
- Gold desde 29,90 €: acceso casi inmediato una vez por atracción.
- Silber desde 19,90 €: la mitad del tiempo de espera, sin límite.
- Bronze desde 14,90 €: espera virtual ilimitada.
- One Ride desde 6,90 €: una sola vez, solo a la venta el mismo día.
La entrada se compra aparte. No incluye los espectáculos ni el cine Roxy 4D; Silber y Bronze no son válidos en Journey to the Forbidden Chamber ni en las casas del terror. Los niños de menos de 1,10 metros no necesitan pase propio.
No se admiten perros
Los perros no pueden entrar en el parque. Solo se admiten perros de asistencia con justificante, atados y sin acceso a atracciones ni espectáculos.
Qué no llevar
No se permite entrar con alcohol, cannabis, monopatines, patines en línea, patinetes, drones ni maletas grandes. Está prohibido hacer barbacoas y encender fuego.
Cajero automático
Hay un cajero automático en el Bank, frente a Subway. Allí también hay taquillas adicionales cuando hay mucha gente.