Instalaciones
Información práctica
Todo lo que necesitas saber para un día sin preocupaciones: adónde acudir con tus preguntas, dónde guardar tus cosas y qué ofrece Toverland a las familias y a los visitantes con discapacidad.
Atención al visitante
El Servicio de Atención al Visitante está a la izquierda de la entrada principal. Aquí puedes acudir con tus preguntas, por objetos perdidos, abonos y para sacar dinero en efectivo.
Taquillas
Hay taquillas en Port Laguna (a la izquierda al entrar) y en el Land van Toos, junto a Sim sa la Klim. Puedes usarlas todo el día por 2 € (datos de noviembre de 2026).
Primeros auxilios
Hay puestos de primeros auxilios en Port Laguna, en el Land van Toos y junto a Katara Plaza. En el parque hay varios desfibriladores (DEA).
Con niños
Todos los aseos, excepto los de Ithaka, tienen cambiadores. Puedes calentar biberones en los microondas gratuitos de Waldstube y Katara Plaza. Si necesitas sacarte leche, avisa al personal de la entrada principal; puedes hacerlo en el puesto de primeros auxilios.
No se pueden alquilar sillas de paseo ni carritos, pero puedes traer los tuyos. Lleva un candado para dejarlos atados. ¿Has perdido a tu hijo? Habla con un empleado o acude a cualquier punto de restauración o tienda de recuerdos.
Accesibilidad
Casi todo el parque y la mayoría de las atracciones son accesibles para visitantes con discapacidad. Rellena antes la declaración y reserva gratis tu día de visita. La entrada se compra a precio reducido en el Servicio de Atención al Visitante (no online). Recibes una pulsera azul (si vas por tu cuenta) o naranja (con un acompañante de 18 años o más) y accedes por una entrada aparte, a menudo la salida. Esto no da prioridad.
Djengu River, Dwervelwind y Fēnix tienen ascensor. Se pueden alquilar sillas de ruedas, pero hay pocas; llama con bastante antelación (077 467 70 50). Todos los aseos son accesibles en silla de ruedas, excepto los de Ithaka.
Esperas y atracciones cerradas
Con el Baby Switch, los padres con niños pequeños solo hacen la cola una vez: te dan un ticket especial en la estación. Si vas solo, usa la cola Single Rider donde la haya. Las atracciones pueden estar cerradas por mantenimiento; lo verás en el calendario de horarios. Las averías y los tiempos de espera actualizados aparecen en la app de Toverland.
Mascotas
Las mascotas no pueden entrar en el parque ni quedarse en el coche. Los perros de asistencia son bienvenidos. No hay guardería para perros.
Fumar
Toverland es mayoritariamente un espacio sin humo. Fumar, también con vapeadores, solo está permitido en las siete zonas de fumadores.
Wifi y pago con tarjeta
Hay wifi gratis, entre otros sitios, en la plaza de entrada y en los puntos de restauración. Puedes pagar con tarjeta en todas partes; para sacar efectivo, ve al Servicio de Atención al Visitante.