Instalaciones
Información práctica
Todo lo que necesitas saber para disfrutar de un día sin preocupaciones: dónde acudir con tus preguntas, dónde guardar tus cosas y qué ofrece el parque a familias y visitantes con discapacidad.
Guest Services
A la izquierda nada más pasar la entrada. Para entradas, Express, objetos perdidos, devolución del GST, powerbanks y alquiler de sillas de ruedas y cochecitos.
Taquillas
Taquillas de pago en la VIP Reception, en The Lost World, Ancient Egypt y Sci-Fi City. Taquillas grandes para equipaje en la entrada.
Primeros auxilios
Si no te encuentras bien, pide ayuda a un empleado. En el parque hay servicio de primeros auxilios.
Con niños
El Baby Center está junto a Guest Services, a la izquierda pasada la entrada. Allí encontrarás salas de lactancia, cambiadores, un rincón infantil, tronas y agua caliente. Todos los aseos tienen cambiadores y en Sci-Fi City hay una sala específica para cambiar al bebé.
Puedes alquilar un cochecito o una silla de ruedas a la izquierda pasada la entrada, por orden de llegada. Solo se pueden usar dentro del parque. También puedes traer tu propio cochecito o silla de ruedas.
Normas en la entrada
En la entrada se revisan los bolsos. No se permite entrar con comida ni bebida propias, salvo alimentos para bebés y comida para dietas especiales. Además:
- No se permiten disfraces ni máscaras que cubran toda la cara.
- No se admiten mascotas; los perros guía son bienvenidos.
- No se permiten patinetes; solo scooters eléctricos de movilidad (Electric Convenience Vehicles).
- No se permiten drones ni cámaras profesionales.
- Si sales del parque, con una entrada normal ya no puedes volver a entrar.
Otros servicios
- Salas de oración en Ancient Egypt y Minion Land, con instalaciones para el wudu y alfombras de oración.
- Drying Pods junto a Jurassic Park Rapids Adventure, para secarte rápido.
- Zonas de fumadores detrás de Mel's Drive-In, detrás de Galactica Treats y junto a Mariner's Market. En el resto del parque no se puede fumar.
- Aseos en cada zona, también adaptados para visitantes con discapacidad.
- Cajeros automáticos fuera del parque, en la planta B1 de The Forum.
- No hay duchas. Lleva ropa de recambio si quieres mojarte.
Accesibilidad
Los requisitos de cada atracción aparecen en la Guide for Safety and Accessibility de la web oficial, en inglés y mandarín.
App oficial
Tiempos de espera, horarios de espectáculos, meet-and-greets, el mapa y avisos del parque.
Tormentas
Si hay riesgo de rayos, las atracciones y juegos al aire libre cierran temporalmente. No se devuelve el importe de las entradas.